央广网宁波5月9日消息（记者陈金莲 通讯员张金科）楼下有噪音、河边突然有异味、小区旁边飘来怪味道……这些环保小事，看着不大，最影响日常生活。在宁波前湾新区，居民不用来回跑部门，企业不用到处找人，遇到环保难题，打一个电话，就有人帮忙解决。 　　5月8日，宁波前湾新区生态环境保护协会第二届第一次会员大会召开，来自辖区的各家会员单位齐聚一堂，一起回望协会五年走过的点点滴滴，他们靠一条全年无休的24小时环保便民热线、一套全链条政企校企对接服务、一份跨越山海的百万公益初心，把生态守护、企业服务、民生温情，扎扎实实做到群众心坎里。 　　全天候不打烊，“环保110”24小时守护万家安宁 　　前不久，前湾新区一家企业遇到了现实难题。企业每月用水1000吨，但因为生产工艺特殊，一半水量都会自然蒸发，真正排出去的污水只有500吨。 　　按照原有口径，要按全额1000吨缴费，企业觉得压力大，又不知道找谁协调，想到新区有专属环保应急热线，抱着试试看的想法，拨通了环保110便民专线63636110。 　　接到电话，环保110工作人员马上赶到现场，实地查看用水路径、核对排污实况，确认蒸发损耗真实存在。现场拿出解决方案：免费加装专用计量水表，以后一律按实际排污量结算。一下子帮企业省下长期多余开支，合规又贴心。 　　工作人员解决难题（央广网发 张金科供图） 　　不光帮企业省钱，也帮居民安静生活。前段时间，新区一所小学周边居民反映，学校环保设备噪音特别大，晚上睡不着、白天吵得慌。工作人员第一时间到场排查，发现风机轴承损坏，当场免费更换配件，把噪音降到国家标准以内，周边住户终于恢复安稳睡眠。 　　河道脏河水臭、锅炉突发故障、废气设备有安全隐患、工地挖到废弃农药引发泄漏……大大小小突发环保险情，热线随叫随到、免费处置，全程闭环解决。 　　“环保不分上下班，群众烦心事、企业急难事，都等不起。”宁波前湾新区生态环境保护协会会长甘明建说得实在，“我们本土队伍、懂本地情况，白天黑夜守着热线，就是要当好居民的帮手、企业的后盾，替政府多分担一点，替群众多跑腿一点。”五年来，热线累计响应求助50余次，件件有着落、事事有回音。 　　甘当暖心“娘家人”，搭起政企校企银企连心桥 　　很多外来企业刚来前湾，人生地不熟。环评怎么弄、设备怎么上、台账怎么做、资金哪里找，一头雾水。 　　协会就主动站出来，牵线搭桥，深耕政企、校企、银企多维联动渠道，当好企业“娘家人”，全程贴心陪跑服务。 　　有一家环保科技企业想升级污水处理设备，缺技术、缺资金。协会一边对接高校专家上门指导技改，一边联动银行开通绿色低息贷款。两个月顺利完成升级，企业轻装上阵，发展底气更足。 　　“企业来前湾扎根不容易，我们能帮一把就帮一把，不让企业走弯路、多花钱。”甘明建表示，从环评、设备调试到验收合规，全程一站式服务。不少企业被帮扶之后，主动加入协会，回头再免费帮助新入驻同行，形成互帮互助的暖心氛围。 　　日常手续跑腿、急事难事帮扶，只是协会服务的基础。在一线对接企业多年，甘明建心里十分清楚当下的产业实情：“眼下不少实体工厂，最大的难处不是环保合规，而是生产成本压得高、产品利润空间越来越薄，守着老工艺硬扛，越干越吃力。”正是看准了这一核心痛点，索性实打实带着企业走出去、学新理念、取实用真经，靠提质技改盘活生产效益。 　　这五年里，分批精准对接辖区中小生产企业，协会专程带队走进行业头部标杆企业，重点对标学习电商方向、经济形势、科创企业发展、跨国贸易和企业文化建设等经验，让企业负责人颇受启发。 　　参观企业（央广网发 张金科供图） 　　外出对标学完先进经验，家门口也能抱团互助一起进步。邀约本地上下游企业，互相走进对方车间串门走访、现场看实景生产。同行之间敞开心扉唠实情，聊聊企业发展堵点，优化环保配套经验，取长补短、互帮互助。有企业负责人坦言：“企业单打独斗想转型升级，难度不小、思路也受限，多走出去看看，与同行多多切磋，稳住生产，安心扎根前湾踏实经营，发展底气足了不少。” 　　跨越山海献爱心，百万善款传递温情 　　守护家门口的绿水青山，更把暖心善意落到校园、送到基层、跨到千里之外。 　　五年来，协会先后走进宁波大学科学技术学院、慈溪市技师学院、庵东镇西一小学等多所学校，定向发放助学金，专门帮扶家庭困难学子。同时，常态化开展“企业科普进校园”公益课堂，把环保知识带进小学课堂，在孩子们心底种下绿色科学的种子。 　　暖心服务，也从不缺席一线基层。协会常年惦记默默奉献的城市守护者，走访慰问退休公安干警、退休教师、环卫工人、一线环保工人。深入社区，上门看望退伍老兵、高龄老人、残疾群众、困难家庭，送上慰问物资、节日关怀。 　　为了把公益做得更规范、走得更长远，2024年1月，协会正式挂牌成立慈善分会。会员企业爱心接力，通过公益号召、慈善拍卖等形式，五年合规募集爱心善款超百万元。 　　一笔笔善款，全部用在实处、暖在心头。跨越山海，奔赴四川布拖中学，送去上千双保暖拖鞋、值班大衣，抵御山区寒冬；驱车前往龙泉三所乡村小学，捐赠全新爱心图书，发放五万多元助学专项资金，一对一帮扶67名留守困难学子。 　　“守好前湾碧水蓝天，把爱心送到更多需要帮助的人身边。” 甘明建表示，未来，协会会把工作做得更实，让生态有力度、公益有温度、城市有幸福感。